Garantía

Garantía Equipo E Instalación

Condiciones de la garantía:

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Dicha garantía comienza a regir desde el día que se vende el equipo o se brinde el servicio de instalación, hasta un año de duración, después de pasado un año, ya la garantía no rige.

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La garantía cubre únicamente defectos de fábrica en equipo, a continuación mencionamos puntos adicionales no cubiertos:
1- Daños causados por fenómenos naturales como: rayos, temblores, inundaciones.

2- Manipulación no adecuada por parte del usuario final.

3- Traslados o re ubicaciones del dispositivo realizado por personal externo a SITEC SEGURIDAD.

4- Cambio de dispositivos o partes, realizados por parte de personal externo a SITEC SEGURIDAD.

5- Modificaciones al cableado realizado por personal externo a SITEC SEGURIDAD.

6- Ampliaciones realizadas por personal externo a SITEC SEGURIDAD.

7- Mantenimientos realizados por personal externo a SITEC SEGURIDAD.

8- Factores eléctricos de la zona como picos de voltajes entre otros.

9- Golpes Daños Físicos, problemas ocasionados por condiciones ambientales, humedad, calor excesivo por exceso de sol o falta de ventilación del sitio entre otros.

10- Las baterías, transformadores y sirenas, por su naturaleza del producto no poseen garantía. Se recomienda al cliente verificar el funcionamiento del mismo al momento de la entrega del equipo.

11- Todo equipo en periodo de garantía y que presente alguna falla, deberá ser revisado por un técnico de SITEC SEGURIDAD o por nuestro taller como primera instancia, en caso de no ser así perderá la garantía, el Técnico de taller, según su criterio emitirá un diagnostico en cuanto a si aplica o no la respectiva garantía.

12- Se recomienda al cliente tomar medidas para evitar los daños por variaciones de voltaje, descargas eléctricas por rayos y/o tormentas, fenómenos que son comunes en nuestro país.

13- En caso de equipos dentro el periodo de garantía el taller contara con un periodo de 24 horas después de recibido el producto para elaborar su revisión y dictamen. Para equipos fuera de garantía el periodo será de 48 horas.

14- La política de devoluciones afirma que todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones.

15- Sitec Seguridad se reserva el derecho de proporcionar una decisión final en todos los reclamos de garantía, sobre los equipos y los servicios técnicos y de taller brindados.

16- Toda visita técnica será cobrada y el monto será devuelto una vez se verifique que el fallo es por defecto de fábrica en caso contrario el cobro procede.

17- Las baterías y sirenas no cuentan con garantía.

18- Una vez firmada dicha factura se dan por aceptadas las condiciones de garantía.

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Con el fin de brindarle un mejor servicio es importante que usted:

  • Revise su mercadería y/o Instalación al ser entregada.
  • Reporte inmediatamente cualquier anomalía, faltante, daño o error.

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El caso de duda o inquietud en la entrega de su producto o servicio contáctenos al 2296-0505